Tietokone ei käynnisty, jää mustaan ruutuun tai sammuu heti käynnistyksen jälkeen? Syynä voi olla virtalähde, laturi, näyttö, tallennuslevy, Windows-ongelma tai emolevyvika. Alla on turvalliset ensiaskeleet, joilla voit rajata ongelmaa ennen huoltoa.
Etkö ole varma mistä ongelma johtuu?
Kuvaa mitä tapahtuu, kuuluuko ääniä ja syttyykö koneeseen valoja – kerromme, kannattaako laite tuoda tarkistettavaksi.
Kuvaa ongelma ja pyydä arvio
Tietokone ei käynnisty virtanapista
Tarkista ensin, että virtajohto on kunnolla kiinni sekä pistorasiassa että tietokoneessa. Kokeile myös eri pistorasiaa – ylivirtasuoja tai jatkokaapeli voi olla viallinen. Jos johto on kunnossa mutta kone ei reagoi lainkaan, pidä virtanappia pohjassa noin 10 sekuntia ja yritä sen jälkeen käynnistää uudelleen.
Jos pöytäkoneen virtalähde on hiljaa eikä tuulettimet pyöri lainkaan, virtalähde saattaa olla viallinen. Lue lisää virtalähteen vaihdosta.
Kannettava tietokone ei käynnisty
Tarkista ensin laturi. Irrota se hetkeksi ja kytke takaisin. Jos latauksen merkkivalo ei syty, laturi, virtaliitin tai akku voi olla ongelman syy. Jos akku on irrotettava, voit kokeilla käynnistystä pelkällä laturilla.
Joissain kannettavissa auttaa myös virran purku: irrota laturi ja akku, pidä virtanappia pohjassa noin 10 sekuntia, kytke laturi takaisin ja kokeile käynnistystä uudelleen.
Jos laturi toimii mutta kone ei käynnisty, ongelma voi olla virtaliittimessä, emolevyssä tai muussa laitteistossa. Lue lisää latausongelmista.
Tietokone ei käynnisty – musta ruutu
Jos kone näyttää käynnistyvän, tuulettimet pyörivät ja valot syttyvät, mutta näyttö jää mustaksi, tarkista ensin näyttökaapeli. Irrota ja kiinnitä kaapeli uudelleen, testaa toisella kaapelilla tai kokeile toista näyttöä.
Kannettavalla voit kokeilla ulkoista näyttöä. Jos ulkoinen näyttö toimii, ongelma voi olla kannettavan näytössä, näyttökaapelissa tai näytön liittimessä.
Jos näyttö toimii mutta Windows ei lataudu, ongelma on todennäköisemmin käyttöjärjestelmässä tai tallennuslevyssä. Lue lisää tilanteesta, jossa Windows ei käynnisty.
Tietokone käynnistyy mutta jumittuu tai käynnistyy uudelleen
Jos kone yrittää käynnistyä toistuvasti tai jumittuu latauspalkkiin, taustalla voi olla Windows-päivitys, ajurivirhe, tallennuslevyn ongelma tai viallinen komponentti. Vikasietotila voi auttaa rajaamaan, johtuuko ongelma ohjelmistosta vai laitteistosta.
Jos pääset vikasietotilaan, voit poistaa viimeksi asennetun ohjelman tai ajurin, joka on voinut aiheuttaa ongelman. Jos ongelma alkoi Windows-päivityksen jälkeen, palautusvaihtoehdot voivat auttaa, mutta ennen isompia muutoksia kannattaa varmistaa, että tärkeät tiedot ovat tallessa.
Jos käynnistyksen yhteydessä näkyy sininen virheruutu, ongelma voi liittyä ajuriin, Windows-päivitykseen, muistiin tai tallennuslevyyn. Lue lisää sinisestä ruudusta ja BSOD-virheen selvittämisestä.
Ongelma alkoi Windows-päivityksen jälkeen? Lue lisää tehdasasetusten palautuksesta.
Tietokone ei käynnisty ollenkaan – ei merkkejä elosta
Jos kone ei reagoi virtanappiinkaan – ei valoja, ei ääntä eikä tuulettimia – kyseessä voi olla virtalähteen, emolevyn, laturin tai virtaliittimen vika. Näitä on vaikea diagnosoida kotona ilman varalaitteita ja mittausta.
Tässä tilanteessa huoltoon tuominen on yleensä nopein tapa selvittää, onko korjaus järkevä vai kannattaako keskittyä tietojen talteenottoon tai korvaavaan laitteeseen.
Merkkikohtaisia huomioita
HP: Jos HP-kone ei käynnisty ja valot vilkkuvat, vilkkumiskoodi voi kertoa vian suunnan. Laske vilkkumiset ja kirjaa ne ylös ennen yhteydenottoa. Joissain malleissa palautusvalikko avautuu F11-näppäimellä käynnistyksen yhteydessä. Lue lisää HP-huollosta Bitmasterilla.
Lenovo: ThinkPad-koneissa virhekoodi voi näkyä näytöllä tai vilkkuvana merkkivalona. Käynnistysongelmissa voi auttaa myös pohjassa oleva pieni reset-reikä, jos mallissa sellainen on. Lue lisää Lenovo-huollosta Bitmasterilla.
Acer: Tarkista ensin laturi, näyttökaapeli ja mahdolliset ulkoiset laitteet. Jos pääset BIOSiin F2-näppäimellä, laitteisto reagoi ainakin osittain ja ongelma voi olla käyttöjärjestelmän puolella.
Milloin tietokoneen korjaus ei enää kannata?
Käynnistysongelma ei aina tarkoita, että korjaus on järkevää. Korjauspäätökseen vaikuttavat laitteen ikä, kunto, varaosien saatavuus ja se, ovatko tiedot tallessa.
- Emolevy on viallinen. Emolevyn vaihto voi olla kalliimpi kuin laitteen arvo, etenkin vanhemmissa koneissa.
- Kone on erittäin vanha. Jos koneessa on vielä HDD-kovalevy ja vähän muistia, korjauksen sijaan käytetty tai kunnostettu korvaava kone voi olla järkevämpi vaihtoehto.
- Tiedot ovat tärkeämpiä kuin itse kone. Jos tiedot ovat tallella mutta kone ei enää käynnisty, tietojen pelastaminen voi olla tärkeämpää kuin laitteen korjaaminen. Lue lisää tietojen palautuksesta.
- Tietokone kastui - mitä tehdä heti?
Kerromme aina rehellisesti, kannattaako korjaus – myös silloin kun vastaus on ei.
Jos kone ei vieläkään käynnisty, tuo se tarkistettavaksi.
Voit tuoda laitteen ilman ajanvarausta tai lähettää ensin viestin. Hinta-arvio sovitaan vastaanotossa; jos työ valmistuu sen puitteissa, teemme sen, ja jos arvio olisi ylittymässä, otamme yhteyttä.
Lähetä viesti tai katso yhteystiedot
09 174 746
Bitmaster, Pursimiehenkatu 16, Helsinki
ma–pe 10–18
Lisäohjeita tilanteen arviointiin
Jos kone käynnistyy mutta jäätyy tiedostoja avatessa, katso onko tallennuslevy mahdollinen syy. Windowsin omien työkalujen rajat on kuvattu artikkelissa milloin Windowsin oma tarkistus riittää. Toistuvaan palautusruutuun auttaa automaattisen korjauksen turvallinen etenemisjärjestys, ja satunnaisten korjausohjelmien riskeistä kertoo milloin ilmainen työkalu ei ole turvallinen.